Política de Privacidade

1. Introdução

A Reforce a Mente ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos usuários da plataforma — alunos, pais e responsáveis — em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar o serviço, incluindo:

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, celular e CPF do responsável financeiro.
• Dados de uso: progresso escolar, horas estudadas, notas de simulados e interações com o Tutor de IA.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso gateway de pagamentos (Stripe), sem armazenamento do número completo do cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e cookies de navegação para melhoria da plataforma.

3. Finalidade do tratamento

Usamos seus dados para: viabilizar o acesso à plataforma, gerar relatórios de desempenho para os pais, processar pagamentos e assinaturas, enviar notificações via WhatsApp e e-mail, e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com processadores de pagamento, provedores de infraestrutura (hospedagem e e-mail transacional) e quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados pessoais, além da revogação do consentimento.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

7. Contato do Encarregado de Dados (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados pessoais podem ser enviadas para privacidade@reforceamente.com.br.